Guía para proveedores
Sin registrarse, sin contraseñas y sin instalar nada. El enlace del correo es la ficha de ese trabajo: ahí acepta, ahí avisa y ahí lo cierra. Lo que haga en ella lo ve la oficina al momento.
¿Tiene prisa? Versión rápida: Orden de trabajo · Presupuesto
Si solo tiene un minuto
Por qué trabajamos así
No es un trámite más: es la forma de que el trabajo se apruebe, se documente y se cobre sin idas y venidas.
Órdenes de trabajo
Le llega un correo de la administración con la orden completa: qué hay que hacer, en qué comunidad, a quién llamar para acceder, el límite de gasto y quién lo autoriza. Debajo, el botón Gestionar esta orden.
La página muestra la orden con el estado Pendiente de respuesta y dos salidas:
Al aceptar, el expediente del vecino pasa a «esperando al proveedor»: toda la oficina sabe que está en sus manos y con qué fecha.
Vuelva al mismo enlace (correo, QR o WhatsApp). Con la orden aceptada aparece el bloque ¿Trabajo terminado?:
Pulse Enviar el informe de trabajo. Si luego recuerda algo, el mismo enlace le deja añadirlo (¿Se quedó algo en el tintero?).
Peticiones de presupuesto
No le pedimos que rellene nada nuevo: suba el PDF que ya hace, con su numeración. Nosotros leemos el resto y usted solo confirma.
El asunto empieza por Petición de presupuesto y dice hasta cuándo se espera su oferta. Si hay fotos o documentos del caso, van adjuntos al correo. El botón: Dar mi presupuesto — 2 minutos.
La página le enseña lo que ha leído del PDF: base sin IVA, IVA, total, su número y el plazo. Corrija lo que haga falta y pulse Confirmar y enviar mi presupuesto.
Si no contesta
Nadie se queda esperando sin saber: si una orden o una petición no tiene respuesta, el sistema lo recuerda solo y, si sigue sin respuesta, avisa a la oficina para que le llame o busque otra solución.
Preguntas frecuentes
No. El enlace del correo (o el código QR de la orden impresa) es su acceso. Funciona en el móvil y en el ordenador, sin contraseña.
Sí. En el correo tiene los botones «Pásalo a un técnico por email» y «Pásalo a un técnico por WhatsApp». Al técnico le funciona igual: puede aceptar, subir las fotos y firmar desde la obra.
No. Un «no puedo» a tiempo permite a la oficina encargárselo a otro ese mismo día. Lo que sí queda registrado es no contestar: la oficina ve qué proveedores suelen responder y cuánto tardan.
Puede hacerlo, pero use el botón: será más rápido para todos.
Sigue activo durante un año. Si le sale «enlace no válido», pida a la administración que se la reenvíe: lo hace en un clic.
Ponga el número de la orden (OT-…) en su factura y, al enviar el informe, indique su número de parte o factura. Así la oficina casa la factura con el trabajo sin tener que pedirle nada.
Solo la administración que le envía la orden. El enlace abre únicamente su orden o su presupuesto: no ve otros expedientes ni otros proveedores.
Los datos de contacto y acceso van en la propia orden. Si hay un impedimento, cuéntelo en «Qué se ha hecho» o proponga otra fecha: la oficina lo verá al momento y avisará al vecino.