Finkea trata información sensible de comunidades de propietarios. Estas son las medidas con las que la protegemos — explicadas sin tecnicismos.
Como administrador de fincas, los datos que gestionas (nombres, NIF, teléfonos, cuentas y deudas de cientos de vecinos) están sujetos a la normativa española y europea de protección de datos. Finkea está diseñado desde el primer día para cumplirla y para que puedas dar garantías a tus comunidades con fundamento.
Tus datos se alojan y procesan en servidores situados en España. Ni salen de la UE ni se transfieren a terceros países. También la inteligencia artificial trabaja en un centro europeo (Madrid).
La información de tu oficina vive en su propio espacio separado. Ningún otro despacho —ni por error ni a propósito— puede acceder a tus datos. El aislamiento está garantizado en el propio motor de base de datos, no solo por software.
Toda la comunicación viaja cifrada (TLS/HTTPS), igual que la banca online. Nadie puede interceptar los datos en tránsito entre tu equipo y Finkea.
Contraseñas cifradas (nunca visibles ni siquiera para nosotros), verificación en dos pasos opcional y freno automático ante intentos de acceso indebidos. Las altas de usuario se hacen por invitación, sin enviar contraseñas por correo.
La inteligencia artificial responde con tu información, pero no se entrena con ella ni la reutiliza para otros fines. Cada respuesta usa solo el dato mínimo necesario y siempre puedes ver de dónde sale.
Finkea lee los datos de tu software de gestión sin modificarlos. Es una capa que aporta valor encima de lo que ya tienes; tu sistema de siempre sigue siendo la fuente y no se toca.
Realizamos copias periódicas y automáticas para que, ante cualquier incidencia, la información pueda recuperarse. Nada depende de un único punto.
El acceso a datos especialmente delicados (DNI, cuentas bancarias) está auditado y limitado, con frenos automáticos que impiden extracciones masivas. La privacidad no es un añadido: está en el diseño.
Finkea · Documento informativo sobre medidas de seguridad y protección de datos. Las condiciones vinculantes se detallan en el Contrato de Servicio y el Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA). Para cualquier consulta de seguridad o ejercicio de derechos, contacta con tu responsable de Finkea.